{"id":798,"date":"2020-08-10T13:51:28","date_gmt":"2020-08-10T11:51:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.starfelt.se\/?page_id=798"},"modified":"2020-08-10T13:51:28","modified_gmt":"2020-08-10T11:51:28","slug":"service-rma-ansokan","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.starfelt.se\/index.php\/service-rma-ansokan\/","title":{"rendered":"Service – RMA"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Viktig information om Service och RMA-ans\u00f6kan<\/h2>

  1. Ans\u00f6kan och RMA-nummer<\/strong><\/b><\/h4><\/li><\/ol>

    Efter att vi har granskat din RMA-ans\u00f6kan f\u00e5r du ett RMA-nummer via e-post. Anv\u00e4nd detta nummer n\u00e4r du skickar in produkten.<\/p>

    OBS!<\/strong><\/b> Produkter utan RMA-nummer hanteras sist i k\u00f6n.<\/p><\/blockquote>

    1. Giltighetstid f\u00f6r RMA-nummer<\/strong><\/b><\/h4><\/li><\/ol>

      RMA-numret \u00e4r giltigt i 8 dagar. Produkterna m\u00e5ste ha anl\u00e4nt till Starfelt Company AB inom denna period; annars hanteras de endast i m\u00e5n av tid.<\/p>

      \u00a0<\/h4>

      S\u00e5 skickar du in din produkt f\u00f6r service:<\/h4>
      • Packning<\/strong><\/b>: Kunden ansvarar f\u00f6r att produkten \u00e4r korrekt f\u00f6rpackad enligt fraktf\u00f6retagets anvisningar f\u00f6r att minimera risken f\u00f6r skador under transport.
        OBS!<\/strong><\/b> R\u00f6k- och hazemaskiner m\u00e5ste t\u00f6mmas p\u00e5 v\u00e4tska innan frakt.<\/li>
      • Fraktadress<\/strong><\/b>: Fraktadressen f\u00e5r du tillsammans med ditt RMA-nummer.<\/li>
      • Fraktkostnader<\/strong><\/b>: Kunden betalar f\u00f6r frakten till oss, medan vi st\u00e5r f\u00f6r returfrakten. F\u00f6r felfria produkter eller vid anv\u00e4ndarfel debiteras kunden \u00e4ven f\u00f6r returfrakten.<\/li><\/ul>

        \u00a0<\/h4>

        Serviceprocess:<\/h4>
        • Test och unders\u00f6kning<\/strong><\/b>: Vi testar produkten baserat p\u00e5 din felbeskrivning. F\u00f6r felfria produkter eller fel som uppst\u00e5tt p\u00e5 grund av felaktig anv\u00e4ndning debiteras en unders\u00f6kningsavgift p\u00e5 476:- exkl. moms<\/strong><\/b>, samt serviceavgift och returfrakt.<\/li><\/ul>

          \u00a0<\/h4>

          Garantiinformation:<\/h4>
          • 5 \u00e5rs garanti<\/strong>: p\u00e5 Audac och CYP.<\/li>
          • 1 \u00e5rs garanti<\/strong><\/b>: P\u00e5 alla \u00f6vriga produkter.
            • G\u00e4ller f\u00f6r fabrikations- och materialfel, under f\u00f6ruts\u00e4ttning att ink\u00f6psbevis bifogas. Garantin omfattar inte fel som uppst\u00e5r genom ingrepp, felaktig installation eller handhavande.<\/li><\/ul><\/li>
            • 3 m\u00e5naders garanti<\/strong><\/b>: G\u00e4ller f\u00f6r produkter i uthyrning eller yrkesm\u00e4ssigt bruk.<\/li>
            • Garanti p\u00e5 reparationer<\/strong><\/b>: 3 m\u00e5naders garanti g\u00e4ller f\u00f6r utf\u00f6rda reparationer.<\/li><\/ul>

              \u00a0<\/h4>

              Kostnader:<\/h4>
              • Unders\u00f6kningskostnad<\/strong><\/b>: 476 kr exkl. moms<\/li>
              • Serviceavgift<\/strong><\/b>: 476 kr exkl. moms per p\u00e5b\u00f6rjad halvtimme<\/li><\/ul>

                F\u00f6r vidare information, se LEVERANSBEST\u00c4MMELSER LLB2003\u00c5F<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t